Denně vyřídíme několik stovek nákupů k Vaší maximální spokojenosti. Tisíce spokojených zákazníků jsou tím důkazem.
V naší nabídce můžete nakoupit přes 50 000 druhů zboží, vždy však nejlepší ceny na českém internetu.
Objednané zboží Vám dopravíme domů nebo do zaměstnání rychlou a komfortní přepravou. Také si zboží můžete vyzvednout v naší kamenné prodejně.
Nemáte potřebnou hotovost? Nabízíme několik typů splátkového prodeje, které se vždy přizpůsobí Vašim možnostem.
Máte zájem o zasílání informací o slevách a cenových akcích? Napište zde svou e-mailovou adresu:
Informace o novinkách a akcích na Váš e-mail.
CO DĚLAT KDYŽ...
Naše obchodní centrum Hshop.cz se snaží Vám nabídnout pouze služby nejvyšší úrovně a proto Vám níže odpovídáme na nejčastější otázky, které Vás zajímají:
> Jaká je doba dodání objednaného zboží?
Naši pracovníci se snaží zboží expedovat v co nejkratším čase, zpravidla do druhého dne od objednání. V případě, že zboží není schopno ihned k Vám přepravit, jste o tom informování.
> Co dělat, když mi zboží bylo doručeno poškozené?
Zboží buď nepřebírejte nebo po zjištění poškození ihned kontaktujte přepravce, který s Vámi sepíše protokol o poškození, poté ihned kontaktujte naše pracovníky na emailu reklamace@hshop.cz nebo na tel. lince +420 602 188 881, kteří situaci prověří a navrhnou nejrychlejší řešení této situace.
> Záruční list není vyplňen
Pokud záruční list nemá vyplňen datum prodeje, vyplňte si jej sami podle data, kdy Vám bylo zboží dodáno (měsíc slovy). V případě, že záruční list nemá razítko a podpis prodejce, zašlete tento záruční list se zpáteční adresou na naší adresu prodejny (Daliborova 483/10). Bude Vám potrvzen a zaslán zpět.
> Zboží nebylo dodáno v avizovaném termínu
Pokud nedošlo k doručení zboží v termínu, který jsme Vám předem sdělili, prosíme kontaktujte naše pracovníky na emailu prodejce@hshop.cz, kde uveďte číslo vaší objednávky a žádost o vysvětlení.
> Chci reklamovat zakoupené zboží
V případě, že se u zakoupeného zboží objevila v záruční době závada, kontaktujte nejbližší servsiní středisko daného výrobce. Seznam těchto autorizovaných středisek naleznete např. zde.
> Chci si zboží osobně vyzvednout
V případě, že se rozhodne zboží osobně vyzvednout v naší prodejně, nejprve se informujte u našich pracovníků, zdali je zboží skladem a je možno si jej vyzvednout. Naši pracovníci jej pro Vás připraví.
> Chci si zboží zakoupit na splátky
V případě, že se rozhodne zboží zakoupit na splátky je nutné vždy objednávku zaslat prostřednictvím našeho e-shopu, kde poté bude přesměrování na stránky CETELEM, kde vyplníte žádost o splátkový prodej.
> Chci zboží vrátit v zákonné lhůtě 14 dnů
V případě, že se rozhodne zboží vrátit v zákonné lhůtě 14 dnů nejprve kontaktujte naše pracovníky na tel. č. +420 602 188 881, kteří Vám sdělí bližší podmínky možnosti vrátit zboží.
> Uhradili jsme částku a poté byla objednávka stornována
V případě, že se došlo ke stornu objednávky z jakýchkoliv důvodů a již jste kupní částku uhradili, ihned jak bude připsána na náš účet, bude automaticky vrácena na číslo odesilatele.
Naše obchodní centrum Hshop.cz se snaží Vám nabídnout pouze služby nejvyšší úrovně a proto Vám níže odpovídáme na nejčastější otázky, které Vás zajímají:
| 